Perusahaan teknologi Twilio mengeluarkan riset tentang efek teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence atau AI) untuk bisnis. Hasilnya, orang Indonesia lebih pilih interaksi dengan manusia ketimbang dengan AI. {projects} Lewat survei bertajuk State of Customer Engagement Re...

Dalam temuan SOCER 2025, bisnis dan brand di Indonesia termasuk yang paling bersemangat di kawasan Asia Tenggara dalam adopsi Al untuk mengelola interaksi dengan pelanggan. {projects} Mereka menggunakan Al untuk berbagai keperluan mulai dari menganalisis data pelanggan guna memahami...