Desain Situs Web E-Commerce: 11 Tips Desain yang Mendorong Hasil
Sangat mudah bagi rata-rata pengguna untuk menjelajahi internet sambil bersantai di sofa mereka, seperti yang mungkin Anda lakukan sekarang.
Seperti yang mungkin Anda ketahui, budaya internet telah meledak dalam beberapa dekade terakhir.
Karena pertumbuhan e-commerce, persaingan juga terus meningkat, dan ini bisa menjadi berita buruk jika Anda seorang pengecer online. Itulah mengapa Anda harus menonjol ketika Anda membuat situs e-commerce Anda sendiri.
Desain situs web yang baik lebih dari sekadar memiliki situs web yang menarik secara visual dan desain yang bersih. Ini juga ada hubungannya dengan memberikan pengalaman pengguna (UX) yang luar biasa kepada pengunjung situs dan calon pelanggan Anda.
Dalam posting ini, kami akan membahas praktik desain web e-commerce terbaik yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan permainan Anda dan mencapai tujuan bisnis Anda.
1. Tetap Sederhana Dan Dapat Dipindai
Banyak orang tidak ingin menelusuri blok teks saat mencari produk secara online. Jika terlalu banyak yang terjadi di situs Anda, audiens Anda dapat dengan mudah terganggu.
Ingatlah bahwa tujuan utama situs e-commerce Anda adalah untuk menghasilkan lebih banyak penjualan. Anda juga dapat menggunakan alat analisis e-commerce untuk mendapatkan informasi berharga dari pelanggan Anda yang nantinya dapat Anda terapkan untuk meningkatkan toko online Anda.
Meskipun sangat bagus untuk menempatkan informasi yang bermanfaat tentang produk atau merek, pastikan bahwa itu tidak ada di sana untuk mengalihkan perhatian audiens Anda dari produk Anda.
- Navigasi: Menu navigasi yang jelas memungkinkan prospek dengan mudah menelusuri situs Anda dan menemukan apa yang mereka cari. Anda dapat memanfaatkan menu drop-down untuk membantu mengatur navigasi Anda dan mencegahnya terlihat terlalu ramai.
- Kotak pencarian: Pengguna tidak ingin menghabiskan banyak waktu menjelajahi ratusan produk. Hal ini terutama benar jika mereka sudah tahu apa yang mereka inginkan sejak awal. Fitur kotak pencarian akan memungkinkan pelanggan untuk menyaring hasil berdasarkan kategori harga, warna, dan ukuran. Jika calon pelanggan tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, kemungkinan besar, mereka mungkin akan mencarinya di tempat lain.
2. Jadikan Branding sebagai Prioritas
Dalam dunia belanja online, kebanyakan orang ingin membeli dari merek-merek yang sudah mapan di industri ini.
Baca juga:
5 Tips Membuat Desain Web Yang Sempurna
Mereka tidak ingin membeli dari situs web e-commerce tanpa wajah yang terlihat seolah-olah ingin mencuri informasi pribadi mereka.
Jadi, jika Anda ingin mendapatkan kepercayaan pelanggan dan Anda serius dalam mendirikan bisnis e-commerce, maka Anda perlu melakukan branding dengan serius.
Strategi branding Anda adalah DNA dari bisnis e-commerce Anda. Ini akan menunjukkan siapa Anda sebagai merek, nilai-nilai merek Anda, dan apa yang membuat Anda menonjol dari persaingan.
Ini juga memainkan peran penting dalam membangun koneksi yang bermakna dengan audiens Anda dan mendorong penjualan.
3. Gunakan Warna Untuk Keunggulan Anda
Memilih warna yang tepat yang sesuai dengan situs e-commerce Anda sangatlah penting.
Warna toko online Anda adalah alat yang ampuh yang dapat Anda gabungkan dengan strategi branding dan situs Anda.
Jadi, Anda harus memahami psikologi di balik warna dan memanfaatkannya untuk mendorong penjualan.
Warna dapat membangkitkan emosi, perasaan, dan tindakan yang berbeda dari audiens Anda. Dengan demikian, jika Anda menginginkan situs e-commerce yang dapat dikonversi, Anda perlu mengetahui cara menggunakan warna untuk keuntungan Anda.
Selain itu, gunakan ruang putih (AKA ruang negatif) untuk membantu pemirsa memahami elemen desain Anda. Ruang putih dan warna-warna cerah membantu menciptakan pengalaman belanja online yang unggul untuk etalase digital Anda.
4. Gunakan Foto Produk Yang Jelas Dan Indah
Foto produk berkualitas tinggi yang menarik secara visual juga akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda.
Citra yang Anda gunakan untuk keseluruhan desain Anda dapat memainkan peran besar dalam menarik perhatian pengguna.
Gambar produk yang menakjubkan menciptakan rasa identitas dan dapat dengan mudah diingat oleh pengguna lain. Jadi, bantulah diri Anda sendiri dengan memasukkan gambar berkualitas tinggi dari produk Anda saat ini di situs Anda.
Konversi Anda akan berterima kasih nanti.
5. Tawarkan Filter Inklusif
Jika Anda berjualan online, salah satu hal penting utama adalah memberikan pengalaman yang sangat baik kepada klien Anda. Namun terkadang, banyak hal yang bisa sedikit sulit bagi pengguna biasa.
Jika Anda tidak bisa segera memberikan apa yang mereka cari, mereka akan beralih ke pesaing Anda.
Itulah mengapa filter yang terorganisir dengan baik penting untuk menjaga pelanggan tetap berada di situs Anda.
Anda perlu memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan kepada klien Anda, memungkinkan mereka untuk dengan mudah menemukan produk dengan menyediakan pilihan filter yang inklusif.
Jika mereka berniat membeli sesuatu dan tidak dapat menemukannya saat itu juga, mereka akan langsung pindah.
6. Kelompokkan Produk Bersama
Cara lain yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan konversi situs e-commerce Anda adalah dengan mengelompokkan produk yang relevan.
Anda harus mengelompokkan item-item ini bersama-sama, apakah itu produk yang sama atau terkait dengan produk (ikat pinggang yang cocok dengan jeans).
Hal ini membuat belanja di situs Anda lebih mudah dan membuat kemungkinan besar pelanggan akan melakukan pembelian.
7. Masalah Konsistensi
Sebagian besar pengguna akan mengingat desain situs web Anda, bukan hanya karena menarik, tetapi karena branding Anda mampu beresonansi dengan mereka.
Dalam hal desain web e-commerce, penting bagaimana Anda menampilkan diri Anda kepada pelanggan Anda.
Apakah Anda menggunakan huruf dan warna yang sama untuk semua halaman Anda? Jika Anda belum melakukannya, Anda harus memulainya.
Menggunakan font yang kuat membantu menanamkan pengalaman yang lebih berkesan di benak pengguna.
8. Optimalkan Proses Pembelian
Banyak orang mengisi keranjang mereka hanya untuk akhirnya meninggalkannya pada menit-menit terakhir.
Mengapa? Alasan umum adalah proses checkout yang rumit dan biaya tambahan yang mengejutkan.
Karena itu, proses pembelian Anda harus sederhana, langsung, dan tanpa gangguan yang tidak perlu.
Idealnya, tidak boleh ada lebih dari dua halaman dari saat pelanggan menambahkan produk ke keranjang mereka hingga mengklik tombol "Beli" untuk melanjutkan proses checkout.
Selain itu, hindari keharusan untuk membiarkan pelanggan Anda mendaftar di situs Anda sebelum mereka berhasil melakukan pembelian. Terkadang, mendapatkan info kontak pelanggan Anda bisa berisiko membuat mereka pergi.
9. Sertakan Testimonial Dan Ulasan
Anda juga harus menampilkan ulasan pelanggan di situs e-commerce Anda.
Banyak pembeli modern saat ini mempercayai ulasan pelanggan yang puas dan bahagia. Tanpa mereka, mereka mungkin ragu-ragu untuk melakukan transaksi dengan Anda.
Dengan mengaktifkan ulasan pelanggan ini pada halaman produk Anda, Anda dapat mendorong lebih banyak penjualan ke situs e-commerce Anda.
Ingatlah bahwa Anda perlu memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk mempertahankan rasio yang sehat antara ulasan positif dan negatif.
Selain itu, jangan lupa untuk menggunakan lencana kepercayaan untuk membangun reputasi merek yang lebih kuat dan mendapatkan kepercayaan dari audiens.
10. Optimalkan Untuk Seluler
Tidak semua pelanggan Anda akan menggunakan desktop untuk menavigasi situs web e-commerce Anda. Banyak pembeli saat ini berbelanja online menggunakan perangkat seluler mereka.
Oleh karena itu, jika situs e-commerce Anda tidak kompatibel dengan perangkat seluler, maka Anda mungkin akan kesulitan mengubah pengguna ini menjadi pelanggan.
Untungnya, banyak platform e-commerce seperti Shopify, WordPress, dan BigCommerce menyediakan templat dan tema yang ramah seluler.
Sebagai alternatif, Anda dapat memastikan kompatibilitas seluler di situs Anda dengan mengadopsi kerangka kerja yang lebih responsif.
11. Lindungi Pelanggan Anda
Kepercayaan memainkan peran kunci dalam konversi.
Secure Socket Layer (SSL) adalah jenis protokol yang akan memastikan keamanan situs Anda. Biasanya, ini muncul sebagai ikon kunci hijau di samping URL halaman web.
Sekarang, jika pelanggan Anda tidak melihat bilah hijau ini, mereka mungkin menghindari melakukan pembayaran di situs Anda. Itu karena tidak ada yang mau membeli dari situs yang tidak aman.
Untuk membuat prospek dan pelanggan Anda merasa lebih terlindungi, menunjukkan SSL situs Anda atau lencana kepercayaan lainnya secara signifikan mengurangi rasio pentalan situs Anda.
Bilah hijau ini akan mengenkripsi informasi pribadi pengguna dan informasi perbankan lainnya, sehingga hampir mustahil bagi peretas dan individu jahat lainnya untuk mencuri data dan informasi sensitif lainnya.
Google lebih menyukai situs web yang aman. Oleh karena itu, peringkat mereka secara signifikan lebih baik pada hasil pencarian.
Anda juga dapat memasukkan lencana kepercayaan dalam desain situs web Anda, biasanya ditampilkan saat checkout. Ini akan membantu meyakinkan pelanggan Anda bahwa transaksi dilindungi.
Membuat situs e-commerce tidak memerlukan anggaran yang besar. Anda hanya perlu bekerja keras dan tekun serta mempercayai prosesnya. Cepat atau lambat, Anda akan melihat hasilnya.
Sumber: Desain Situs Web E-Commerce: 11 Tips Desain yang Mendorong Hasil